Politique d’expédition

Salut, bienvenue dans la politique d'expédition de Marche Lino (qui fait partie de LRS ECOM BV) ! On veut que tu aies une expérience d'achat agréable et sans souci. Tu trouveras ci-dessous toutes les infos sur notre processus d'expédition, spécialement adaptées aux clients en France.

Infos sur l'expédition

Phase Durée Coûts
Temps de traitement de la commande 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) Gratuit
Délai de livraison 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi) Gratuit
Délai de livraison total estimé 6 à 10 jours ouvrables Gratuit

 

Détails Importants :

  • Heure Limite de Commande : Pour un traitement le jour même, passez votre commande avant 15h00 (GMT+01:00) Heure Normale d'Europe Centrale, Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Jours de Livraison : Les livraisons et traitements ont lieu du lundi au vendredi. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans ces délais.

  • Transporteurs : Nous collaborons avec La Poste.

  • Suivi de votre Commande : Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Suivez votre colis à tout moment via notre page dédiée : SUIVRE MA COMMANDE. Si vous n'avez pas de suivi dans les 2 jours ouvrables, contactez-nous.

3. Autres Informations d'Expédition

  • Modification d'Adresse : Si vous souhaitez changer l'adresse de livraison, contactez-nous dès que possible, et au plus tard dans les 24 heures après votre commande, via info@marchelino.com. Après ce délai, une modification n'est généralement plus possible.


Politique d'Annulation

Nous acceptons les annulations de commande dans l'heure suivant la commande, à condition que le produit n'ait pas encore été expédié ou mis en production. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié. Passé un délai d'une heure, vous ne pourrez plus annuler et devrez suivre notre procédure de retour. N'hésite pas à nous contacter.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande ou tout autre sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Si tu veux nous contacter, tu peux le faire avec les coordonnées ci-dessous :

Nous sommes disponibles aux heures suivantes (GMT+1) :

  • Du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h00
  • Samedi et dimanche : de 9h00 à 17h00

On fait de notre mieux pour répondre dans les 24 heures.